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我们给自己定下的硬性要求，是绝不用“快”换“糙”，这是做了二十年logo设计的底色，也是我们一坐下来就攥在手里的标尺。
第一条规矩，前期沟通不做“无用功”，改稿次数限三次——不是不能调整，是要把力气用在摸透客户的根儿上。上周衡水一家开了十二年的社区粮油店老板来，说之前的logo太花哨，老顾客看了记不住。我们没急着出稿，连着三天早上八点守在店门口，看他给拄拐的老人递米时的手势，看他擦了十几年的木柜台边角，甚至数了他挂在墙上的旧锦旗数量，最后出的稿里，把柜台的弧度做成了logo的衬边，一次过，没改稿。
第二条，设计师必须是全职坐班，绝不找兼职——这是二十年没松的硬线，我们有两百多位坐班设计师，每天早上八点半的早会，每个人要把手里三个项目的进度说透：哪怕是改个字的间距，也要说清改了多少遍，盯着屏幕改到眼酸时的状态，都要记在随身带的小本子上，避免后期返工时找不到之前的思路。
第三条，定稿后的物料制作走代采，货到才付款——我们不碰生产环节，把品控和风险留给专业代采方，客户不用垫一分钱，也不用担次品的风险。上个月有个做生鲜的客户，logo定稿后要印在保温袋上，代采方送样时，我们盯着保温袋的烫金工艺看了半小时，摸了摸边缘的平整度，才签字确认付款，没让客户先掏钱。
第四条，每一个logo都要过“落地关”——不能只在电脑屏幕上好看，要能扛住街头的风吹日晒，要能贴在菜市场的塑料袋上，缝在员工的围裙上，甚至印在衡水农村大集的横幅上。去年有个做酱菜的客户，我们把logo的字体改粗了两号，就是因为他说农村大集的横幅要站在十米外的树底下能看清，不能被旁边的摊位盖住。
第五条，我们最看重老客户的回头——我们累计服务了七千多家客户，每年都有近三分之一的老客户带新客来。半年前有个五年前做过水果店logo的客户，现在开了两家分店，又来做包装，他说每次找我们，都能看到设计师凌晨两点发的改稿截图，附带着“再调整1mm，放在纸袋上更顺”的备注，这就是他愿意再找我们的原因。
第六条，绝不接超出能力范围的单——比如客户要一天出二十个风格完全不同的logo，我们会直接说做不了，哪怕损失眼前的订单也不松口。二十年见过太多为了抢单乱答应的，最后把自己的招牌砸了，我们不想做那样的事。
这些规矩，二十年没变过。不是不懂“快钱”的香，是见过太多三个月赶出来的logo，用了半年就换；也见过慢下来磨出来的logo，成了客户店门口的招牌，逢年过节都能看到老顾客指着logo说“我就是冲这个来的”。做logo，要的是能站得住的东西，不是飘在屏幕上的花架子。